вечный техсаппорт

[vedmouse]

на любой работе помимо своих основных обязанностей я постепенно становлюсь техсаппортом "Оль, а как...? Оля, а у меня вот тут..."... раньше, еще давно, я объяснять не умела, потому что раздражалась... мне было легче все быстренько сделать самой, чем объяснять.

А теперь, как-то незаметно, пришло умение терпеливо и спокойно объяснять, и саппорт стал приносить больше морального удовлетворения.

Сегодняшняя просьба мне понравилась:

У нас есть внутренняя складская программа, в которой составляются счета - надо забивать артикулы, количества, иногда в один счет может войти до 200 артикулов. Звонит коллега "Я знаю, что ты все можешь - скажи, можно ли удалить из списка в 100 артикулов 1 шт, чтоб сохранить номер счета?"
Я отвечаю "конечно можно", подошла, показала. "Как же вы раньше-то обходились?", - спрашиваю.

- ну как... мы все заново переделывали...

(примечание - "раньше" - это около 3 лет!=-)))